Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 2live bet

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 2live bet (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ 2livebet.app cũng như tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 2live bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký tại 2live bet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• Số dư: Tổng số tiền thực (VND) và tiền thưởng đang có trong tài khoản của người chơi tại 2live bet.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút phần thưởng đó ra.
• Giao dịch: Mọi hành động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển số dư trong phạm vi tài khoản tại 2live bet.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 2live bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. 2live bet có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc kinh doanh lại dịch vụ của 2live bet.
• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Mỗi cá nhân – một địa chỉ email, một số điện thoại, một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Tài khoản chỉ được kích hoạt đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) – bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung. Quá trình này thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

2live bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 50.000.000 ₫ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đăng ký chính tên bạn. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là hành vi bị cấm.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Mức rút tối đa: 20.000.000 ₫ mỗi ngày với tài khoản thông thường; tài khoản VIP có hạn mức cao hơn.
• Thời gian xử lý trung bình: 15 phút cho MoMo, ZaloPay, ViettelPay; 30 phút đến 2 giờ cho Internet Banking.
• 2live bet không thu phí rút tiền với các giao dịch thông thường trong hạn mức quy định.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC. Bạn chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng với phương thức nạp tiền gần nhất.

Các chương trình khuyến mãi tại 2live bet được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi trung thành – không phải mồi nhử rồi bỏ. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi nhận.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình thưởng đều có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) riêng, thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 ₫ trước khi có thể rút phần thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản.
• Một số game có thể không tính vào tiến trình vòng cược hoặc tính với tỉ lệ thấp hơn. Danh sách cụ thể được công bố trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• 2live bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc dùng nhiều tài khoản hoặc kết hợp cược bù để đáp ứng điều kiện vòng cược.

2live bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đã nhận thưởng trước thời điểm thay đổi.

Tại 2live bet, kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc do dealer thực thực hiện trong các phiên Casino Live. 2live bet không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mỗi lần đặt cược được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi bạn nhấn nút xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, phiên chơi đó sẽ được hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản của bạn.
• Nếu có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên màn hình và kết quả lưu trên máy chủ của 2live bet, kết quả từ máy chủ sẽ được lấy làm chuẩn.
• Đối với cá cược thể thao, các kèo và tỉ lệ có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỉ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỉ lệ áp dụng cho vé cược đó.
• Cược đã được chấp nhận và xác nhận bởi hệ thống của 2live bet mới được coi là hợp lệ.

Tài khoản 2live bet của bạn là tài sản cá nhân. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên 2live bet. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung mật khẩu với các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản – tính năng này có sẵn trong phần Cài đặt bảo mật.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 2live bet để tạm khóa tài khoản trong khi chờ xử lý.
• 2live bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra do bạn tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

2live bet cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Hạn mức có hiệu lực ngay lập tức khi giảm và sau 24 giờ khi tăng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho phép mỗi phiên đăng nhập để tránh chơi quá lâu mà không nhận ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái đăng ký bằng cùng thông tin cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 2live bet.

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng, 2live bet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lách hệ thống khuyến mãi hoặc giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trái phép hoặc thuật toán để đặt cược thay cho người thật.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, bug game hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đặt cược bù (hedging) hoặc cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược của chương trình thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, 2live bet có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư nếu vi phạm được xác nhận. Các trường hợp nghiêm trọng có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.

2live bet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo không bao giờ có gián đoạn.

• 2live bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi: lỗi đường truyền Internet, cúp điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi hoặc kết quả thua lỗ xuất phát từ các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của 2live bet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Các điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý cơ bản của người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2live bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 2live bet sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 2live bet qua email: support@2livebet.app.